Le condizioni generali di vendita si conformano alle disposizioni in materia di vendita dei beni di consumo. L’offerta e la vendita sul Sito “www.dadahome.eu” costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (” Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
L’utilizzo dei Servizi è consentito esclusivamente ad un utente registrato, che abbia:
a) aver preso visione dell’Informativa relativa al trattamento dei dati personali;
b) accettato le Condizioni Generali;
c) creato un account Dadahome come di seguito indicato.
1 – Oggetto e ambito di applicazione del contratto
Le presenti Condizioni Generali si applicano ai servizi e alle vendite Servizi effettuati da Dadahome sul Sito.
L’acquisto dei prodotti offerti da Dadahome sul Sito è consentito solo a soggetti maggiorenni che rivestano la qualità di consumatori ai sensi del Codice del Consumo, siano cioè persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e\o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni generali di vendita” del Sito. A tale fine invitiamo gli utenti ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate.
Le Condizioni Generali applicabili alla singola vendita sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
2 – Informativa precontrattuale – Obblighi dell’acquirente
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Dadahome informa l’utente che:
Una volta registrato sul sito, Dadahome invierà all’utente all’indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di conferma di avvenuta registrazione contenente un riepilogo delle Condizioni Generali.
Una volta processato l’ordine di acquisto online sul sito, Dadahome invierà una mail con le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l’indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
L’ordine sarà archiviato nella banca dati di Dadahome per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.
Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione “Il mio profilo’ – ‘I miei acquisti” del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.
L’acquirente con la trasmissione telematica della conferma del proprio ordine, accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, queste Condizioni Generali.
3 – Iscrizione al Sito e creazione di un account
L’utente deve effettuare, per la trasmissione di un ordine di acquisto la registrazione secondo le modalità indicate dal Sito. In particolare l’utente potrà: – Creare un nuovo account; – Utilizzare il proprio account esistente per il sito www.dadahome.eu
La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e una password (di seguito le “Credenziali di Registrazione”). La registrazione viene confermata a mezzo mail inviata all’indirizzo fornito dall’utente. L’utente è responsabile di garantire che i dati siano completi e veritieri e che le informazioni fornite siano sempre aggiornate
Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul Sito alla sezione “Il mio profilo”.
Nella sezione protetta da password “Il mio account” su Dadahome, è possibile visualizzare e, se necessario, modificare gli ordini aperti, inviati di recente e/o completati nonché gestire e salvare i propri dati, e le eventuali iscrizioni alle newsletter.
Dadahome si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito.
L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione tramite l’invio di una mail all’indirizzo info@dadahome.eu
L’utente potrà avere un solo account per Dadahome . Gli account multipli saranno cancellati.
4 – Termini e condizioni di acquisto.
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.
Il trasporto è incluso in Italia ad eccezione dell’isola di Sardegna delle isole minori e della laguna di Venezia.
Per consegne all’interno dell’Unione Europea, il prezzo stabilito all’acquisto è fissato e definitivo comprensivo di IVA applicabile al giorno dell’ordine.
Esso non include le spese di consegna fatturate a parte, che saranno indicate nella conferma d’ordine.
Nessun altra imposta doganale né IVA sarà da pagare per una consegna all’interno dell’Unione Europea. Qualsiasi cambiamento del tasso applicabile potrà ripercuotersi sul prezzo di vendita dei prodotti in catalogo.
Per una consegna al di fuori dell’Unione Europea, il cliente dovrà saldare le imposte doganali, l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei prodotti nel paese dove verrà effettuata la consegna.
Le formalità relative sono esclusivamente a carico del cliente, salvo indicazione contraria. Il cliente è l’unico responsabile della verifica delle possibilità di importazione dei prodotti ordinati riguardo al diritto del territorio del paese di consegna.
All’utente verrà addebitato interamente il prezzo del prodotto indicato nel Sito nel momento in cui l’ordine è stato da lui inviato.
I prodotti resteranno di proprietà di Dadahome fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’utente.
Dadahome darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.
Dadahome si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da utenti con i quali siano pendenti controversie o mancati pagamenti.
Dadahome ricorda all’utente che il prodotto che acquista è destinato esclusivamente al paese nel quale effettua l’ordine; pertanto, nel caso in cui l’utente decida di immettere il prodotto in un paese diverso, l’utente sarà unico responsabile dell’immissione. Dadahome declina sin d’ora ogni responsabilità in merito.
5 – Pagamento
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna l’utente potrà scegliere una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. In nessun caso saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti, in relazione allo strumento di pagamento prescelto. Il pagamento dei prodotti acquistati offre la possibilità di pagare il prezzo tramite i seguenti mezzi:
– Carte di credito/prepagata dei circuiti VISA, MASTERCARD , i cui pagamenti saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit.
– Paypal le permette di pagare tramite la sua carta di credito/prepagata o tramite il suo conto Paypal (ricaricabile via bonifico o carta di credito/prepagata). Paypal non comporta alcun costo aggiuntivo per il cliente.- Bonifico: E’ possibile pagare anche con bonifico su Dadahome. Una volta completato l’ordine, vi invieremo una mail con i dettagli del conto corrente al quale effettuare il pagamento. Usa l’ID dell’ordine come causale. Il tuo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente.
Al momento della trasmissione dell’ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento. L’addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di credito utilizzata dall’utente avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito.
Al momento della compilazione dei dati per la spedizione e fatturazione l’acquirente è tenuto a compilare la scheda “DETTAGLI FATTURAZIONE”, dove potrà inserire i dati per la fatturazione se cliente business ( con partita iva) o cliente privato (con CODICE FISCALE). La ricevuta di ciascun acquisto sarà disponibile nella sezione “Il mio Profilo – ordini”.
Dadahome si riserva la facoltà di non accettare a propria esclusiva discrezione alcune modalità di pagamento.
Il cliente per consegne all’interno dell’Unione Europea e fuori l’Unione Europea si impegna a saldare, se necessario, e questo direttamente al trasportatore, le imposte doganali, l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei prodotti nei paesi dove avverrà la consegna.
6 – Consegna
Le consegne sono effettuate su tutto il territorio italiano ed estero, all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine. Lei è responsabile per ricevere la consegna all’indirizzo fornito durante il normale orario lavorativo.
I tempi di consegna sono quelli indicati nell’ordine di acquisto registrato nella sezione “Il mio profilo” del Sito e specificati nella conferma dell’ordine di acquisto. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà entro trenta giorni a decorrere da quello successivo all’invio dell’ordine.
Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne verranno effettuate tramite agenzie di trasporto dal lunedì al venerdì, nel normale orario di lavoro, escluse le festività nazionali.
La merce acquistata dal consumatore verrà affidata ad agenzie di trasporto per la consegna;
Il trasportatore contatterà il consumatore tramite chiamata telefonica per concordare data e ora della consegna della merce ordinata che avverrà a bordo strada, non è prevista la consegna al piani.
Qual’ora l’indirizzo del consumatore non sia accessibile ad automezzi pesanti o ci siano problemi legati alla viabilità la merce acquistata dal compratore e affidata da Dadahome al trasportatore, sarà a sua volta affidata al deposito di zona più vicino alla sede del compratore.
Il deposito contatterà telefonicamente a sua volta il compratore per concordare la consegna della merce che avverrà sempre a bordo strada. Per eventuali consegne ai piani da parte del deposito di zona o del trasportatore, questo dovrà essere concordato direttamente con loro.
Dadahome non è responsabile di eventuali consegne ai piani.
La merce debitamente imballata viaggia per conto e a rischio dell’acquirente fin dal momento della consegna al trasportatore.
Al momento della consegna il cliente deve verificare l’integrità dei colli.
In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali, è facoltà del cliente fare ricorso al trasportatore senza che la responsabilità di Dadahome venga mai presa in causa.
Qualora il Cliente ricevesse dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere e/o trasportatore, (imballi rotti o visibilmente danneggiati) si procederà come di seguito:
– Se si tratta di più colli, respingere soltanto il pacco danneggiato al mittente. Sarà poi nostra cura contattare il Cliente e concordare la sostituzione.
– Se invece si tratta di una spedizione di un solo collo, respingere la spedizione al mittente e come prima sarà poi nostra cura contattare il Cliente e concordare la sostituzione della merce ordinata.
Dadahome non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore.
L’utente è tenuto ad indicare al momento della compilazione dei dettagli di fatturazione, l’opzione informazioni aggiuntive se la spedizione deve essere fatta in zone ZTL, in zone non accessibili a mezzi di trasporto o con problemi di viabilità (note sull’ordine).
La consegna è considerata completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene
Il cliente, acquistando, accetta le presenti condizioni.
Dadahome invita l’utente a segnalare nel minor tempo possibile eventuali disguidi o danni relativi al prodotto o alla consegna.
7 – Diritto di Recesso
l’utente ha diritto di recedere dal contratto entro 5 giorni dall’acquisto on line, trascorsi i 5 giorni la merce ordinata verrà messa in produzione.
Il diritto di recesso è escluso, Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, in quanto il prodotto acquistato è realizzato su misura, personalizzato o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Dando comunicazione del recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Mobili D’Angeli, al seguente indirizzo,
Mobili D’Angeli s.n.c.
Via Borgheria 43
61122 Pesaro (PU)
Italia
Se si è in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere a dangeli@spaziopec.it ,la comunicazione dovrà includere in allegato copia del modulo di recesso, scaricabile su questo link e debitamente compilato.
Come previsto dalla normativa vigente, le mail inviate da un account PEC, hanno valore di raccomandata.
8 – Garanzie e non conformità dei prodotti
1 prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia
Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Dadahome non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito.
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l’utente ha diritto alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, sempre che non ci sia stata una comunicazione preventiva tra l’utente e Dadahome, In alternativa, l’utente ha diritto alla risoluzione del contratto o al rimborso della cifra pagata per l’acquisto del bene.
Dadahome è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro 24 mesi da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato a Dadahome, dal cliente a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di 10 (dieci) giorni dalla data di consegna, inviando una mail a info@dadahome.eu
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire prova della data dell’acquisto e della consegna del bene.
Modulo per spedizione merce in garanzia scaricabile su questo link.
Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione o riparazione dei Prodotti sono a carico del cliente.
Garanzia legale per il cliente business.
Diversamente da quanto precede, il cliente professionista, per avvalersi della garanzia legale posta a carico del venditore, dovrà scrivere a dangeli@spaziopec.it ogni vizio riscontrato sul prodotto entro 8 giorni dalla sua scadenza. La garanzia legale avrà durata di 12 mesi dalla consegna del prodotto.
In ogni caso, si dovrà esibire il documento d’acquisto.
Sono esclusi dalla Garanzia Legale i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall’utente. Sono altresì esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti o difetti di altro tipo determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto, ove esistente, o nelle istruzioni di uso relative al medesimo ove esistente.
In nessun caso Dadahome potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
L’eventuale sostituzione di parti difettose o danneggiate nel trasporto richiede tempi appena inferiori o addirittura uguali a quelle di produzione in quanto si tratta sempre di prodotti su commessa.
La pratica di sostituzione sarà avviata non appena riceveremo la documentazione fotografica prodotta dal cliente che ci deve pervenire nell’immediato periodo successivo alla consegna.
L’eventuale sostituzione dei prodotti su commessa non sarà effettuata nel caso in cui l’acquirente eccepisca difformità dai colori e/o tonalità pubblicati sul Sito di tessuti, pellame, metalli, legno, vetro o di altri materiali.
Sarà comunque nostro impegno operare con la massima celerità al fine di ridurre i tempi di attesa.
9 – Obblighi e responsabilità di Dadahome
Dadahome si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta tramite mail all’indirizzo di posta info@dadahome.eu
Dadahome non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Dadahome non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.
La responsabilità di Dadahome, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.
In nessun caso Dadahome potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
Dadahome è responsabile solo per dolo e grave negligenza, a meno che non si tratti di danni fraudolentemente occultati, danni da lesioni alla vita, lesioni o salute, o danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali rilevanti.
10 – Servizio reclami
La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi.
I reclami per la mancata conformità del o dei Prodotti consegnati con l’ordine dovranno pervenire tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo:
D’Angeli Mobili
Strada Borgheria, 43
61122 Pesaro (PU)
ITALIA
11 – Sicurezza dei dati
Al momento della registrazione su Dadahome verrà chiesto all’utente di fornire dati personali.
Tutti i dati personali compresi quelli successivamente comunicati al momento dell’acquisto da parte del cliente saranno trattati da Dadahome in conformità con le disposizioni di legge pertinenti, in particolare quelle sulla protezione dei dati personali, eccezione fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione.
L’informativa sulla privacy è disponibile all’indirizzo https://dadahome.eu/privacy-policy-2/
Acquistando il cliente accetta tali condizioni e tiene Mobili D’angeli s.n.c. indenne da qualsiasi rivalsa o pretesa di istruzione di dettaglio.
12 – Disposizioni finali, legge applicabile e foro competente
Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana, in quanto il contratto di vendita tra il Cliente e Dadahome si intende concluso in Italia.
Per tutto quanto non disciplinato nelle presenti Condizioni Generali si rimanda alle norme previste dal D.Lgs n.206/2005
Per qualsiasi controversia inerente le Condizioni Generali sarà competente il Foro di Pesaro (PU) Italia.
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/
La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.
Dadahome si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni per le attività future.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso le seguenti clausole delle Condizioni generali di vendita 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12.